Online hjælp Få svar på dine spørgsmål
FAQ
Kategorier Ofte stillede spørgsmål
Kategorier
Ofte stillede spørgsmål
Tilbage

Kan jeg annullere et køb, som jeg har foretaget ved en fejl?

Du har 14 dages fortrydelsesret på dit køb på Match.com eller app’en. Hvis du fortryder dit køb, skal du sende din anmodning til kundeservice, som vil tilbagebetale beløbet.

Hvis du har brugt vores service i perioden frem til opsigelsesøjeblikket, kan vi opkræve et rimeligt beløb for den købte service. Dette beløb vil ikke være højere end medlemsbeløbet i en måned, afhængigt af det valgte medlemskab (på 1, 3 eller 6 måneder).

Bemærk dog, at dette kun gælder indledende køb af pas og tilvalgstjenester. Fortrydelsesretten gælder ikke på den automatiske fornyelse eller vedkøb af boosts.

Hvis du har overskredet fristen, har vi ikke længere mulighed for at tilbagebetale beløbet. Vi opfordrer dig derfor til at benytte dig af dit abonnement og anvende funktionerne på sitet.

Hvis du ikke ønsker at fortsætte dine søgninger ved udløbet af abonnementets fastsatte varighed, bør du huske at slå den automatiske fornyelse af abonnementet fra på siden ”Min konto”-> “Mit abonnement” for at undgå, at det fortsætter efter udløbsdatoen. Dette skal gøres på hjemmesiden fra en computer.

Hvis du har lavet en fejl i forbindelse med dit abonnement, har du ligeledes 14 dage til at kontakte kundeservice med din anmodning.

Du har 14 dages fortrydelsesret på dit køb på Match.com eller app’en. Hvis du fortryder dit køb, skal du sende din anmodning til kundeservice, som vil tilbagebetale beløbet.

Hvis du har brugt vores service i perioden frem til opsigelsesøjeblikket, kan vi opkræve et rimeligt beløb for den købte service. Dette beløb vil ikke være højere end medlemsbeløbet i en måned, afhængigt af det valgte medlemskab (på 1, 3 eller 6 måneder).

Bemærk dog, at dette kun gælder indledende køb af pas og tilvalgstjenester. Fortrydelsesretten gælder ikke på den automatiske fornyelse eller vedkøb af boosts.

Hvis du har overskredet fristen, har vi ikke længere mulighed for at tilbagebetale beløbet. Vi opfordrer dig derfor til at benytte dig af dit abonnement og anvende funktionerne på sitet.

Hvis du ikke ønsker at fortsætte dine søgninger ved udløbet af abonnementets fastsatte varighed, bør du huske at slå den automatiske fornyelse af abonnementet fra på siden ”Min konto”-> “Mit abonnement” for at undgå, at det fortsætter efter udløbsdatoen. Dette skal gøres på hjemmesiden fra en computer.

Hvis du har lavet en fejl i forbindelse med dit abonnement, har du ligeledes 14 dage til at kontakte kundeservice med din anmodning.

Du har 14 dages fortrydelsesret på dit køb på Match.com eller app’en. Hvis du fortryder dit køb, skal du sende din anmodning til kundeservice, som vil tilbagebetale beløbet.

Hvis du har brugt vores service i perioden frem til opsigelsesøjeblikket, kan vi opkræve et rimeligt beløb for den købte service. Dette beløb vil ikke være højere end medlemsbeløbet i en måned, afhængigt af det valgte medlemskab (på 1, 3 eller 6 måneder).

Bemærk dog, at dette kun gælder indledende køb af pas og tilvalgstjenester. Fortrydelsesretten gælder ikke på den automatiske fornyelse eller vedkøb af boosts.

Hvis du har overskredet fristen, har vi ikke længere mulighed for at tilbagebetale beløbet. Vi opfordrer dig derfor til at benytte dig af dit abonnement og anvende funktionerne på sitet.

Hvis du ikke ønsker at fortsætte dine søgninger ved udløbet af abonnementets fastsatte varighed, bør du huske at slå den automatiske fornyelse af abonnementet fra på siden ”Min konto”-> “Mit abonnement” for at undgå, at det fortsætter efter udløbsdatoen. Dette skal gøres på hjemmesiden fra en computer.

Hvis du har lavet en fejl i forbindelse med dit abonnement, har du ligeledes 14 dage til at kontakte kundeservice med din anmodning.

  • På computer Klik for at skifte
  • På mobil-site Klik for at skifte
  • På app Klik for at skifte
Har du fået svar på dit spørgsmål?
Ja Nej
Tak for dit besøg i Online hjælp. Held og lykke på webstedet!

Kontakt venligst kundeservice for at få svar på dit spørgsmål.