Jeg kan ikke købe en tilvalgstjeneste (Plus, Premium, Booster), hvad gør jeg?
Det kan der være 2 grunde til:
– Hvis din betaling er gennemført:
Du kan aktivere din tilvalgstjeneste ved at logge af din konto og logge på igen. Kontrollér herefter betalingshistorikken under “Min konto” for at sikre, at betalingen er gået igennem.
– Hvis din betaling er blevet afvist:
Kontrollér at dit kreditkort er gyldigt; og at du har indtastet de rigtige oplysninger. Hvis dit kort er udløbet, så indtast nummeret på dit nye kort.
Det kan der være 2 grunde til:
– Hvis din betaling er gennemført:
Du kan aktivere din tilvalgstjeneste ved at logge af din konto og logge på igen. Kontrollér herefter betalingshistorikken under “Min konto” for at sikre, at betalingen er gået igennem.
– Hvis din betaling er blevet afvist:
Kontrollér at dit kreditkort er gyldigt; og at du har indtastet de rigtige oplysninger. Hvis dit kort er udløbet, så indtast nummeret på dit nye kort.
- På computer Klik for at skifte
- På mobil-site Klik for at skifte
- På app Klik for at skifte