Online hjælp Få svar på dine spørgsmål
FAQ
Kategorier Ofte stillede spørgsmål
Kategorier
Ofte stillede spørgsmål
Tilbage

Jeg kan ikke købe en tilvalgstjeneste (Plus, Premium, Booster), hvad gør jeg?

Det kan der være 2 grunde til:

– Hvis din betaling er gennemført:
Du kan aktivere din tilvalgstjeneste ved at logge af din konto og logge på igen. Kontrollér herefter betalingshistorikken under “Min konto” for at sikre, at betalingen er gået igennem.

– Hvis din betaling er blevet afvist:
Kontrollér at dit kreditkort er gyldigt; og at du har indtastet de rigtige oplysninger. Hvis dit kort er udløbet, så indtast nummeret på dit nye kort.

Det kan der være 2 grunde til:

– Hvis din betaling er gennemført:
Du kan aktivere din tilvalgstjeneste ved at logge af din konto og logge på igen. Kontrollér herefter betalingshistorikken under “Min konto” for at sikre, at betalingen er gået igennem.

– Hvis din betaling er blevet afvist:
Kontrollér at dit kreditkort er gyldigt; og at du har indtastet de rigtige oplysninger. Hvis dit kort er udløbet, så indtast nummeret på dit nye kort.

  • På computer Klik for at skifte
  • På mobil-site Klik for at skifte
  • På app Klik for at skifte
Har du fået svar på dit spørgsmål?
Ja Nej
Tak for dit besøg i Online hjælp. Held og lykke på webstedet!

Kontakt venligst kundeservice for at få svar på dit spørgsmål.