Online hjælp Få svar på dine spørgsmål
FAQ
Kategorier Ofte stillede spørgsmål
Kategorier
Ofte stillede spørgsmål
Tilbage

Hvorfor får jeg en fejlmeddelelse, når jeg prøver at logge mig ind?

Hvis du får en fejlmeddelelse om, at dine adgangsoplysninger er ukorrekte, så betyder det, at din email-adresse eller din adgangskode ikke genkendes af systemet.

Du kan få din adgangskode igen ved at klikke på “Er du medlem?” og derefter på “Har du glemt din adgangskode?” Indtast den email-adresse, som er knyttet til din konto og klik derefter på på “Bekræft”. Du modtager straks derefter en besked, der giver dig mulighed for at gendanne din adgangskode.

Hvis du ikke kan huske, hvilken email-adresse, der er knyttet til din konto, så kan du finde den via webstedets mobilversion. Klik på “Er du medlem?” øverst til højre på startsiden og derefter på “Har du glemt dine adgangsoplysninger?”. Vælg “Jeg har glemt min email-adresse”, indtast de nødvendige oplysninger og tryk på “Send”. Når din profil kommer frem, så tryk på “Det er min konto” for at få adgang til din email-adresse.

Hvis der ingen beskeder er i din inbox, så kig i uønskede emails/spam.

Hvis beskeden heller ikke er i disse mapper, så prøv igen med en anden email-adresse, som du kan tænkes at have brugt i forbindelse med din tilmelding.

Når du logger på, så sørg for at huske store bogstaver og særtegn i din adgangskode om nødvendigt.

Hvis du får en fejlmeddelelse om, at dine adgangsoplysninger er ukorrekte, så betyder det, at din email-adresse eller din adgangskode ikke genkendes af systemet.

– Du kan få din adgangskode igen ved at klikke på “Er du medlem?”, derefter på “Har du glemt dine adgangsoplysninger?” og endeligt på ”Har du glemt din adgangskode?” Indtast den email-adresse, som er knyttet til din konto og bekræft ved at trykke på “Send”. Du modtager straks derefter en besked, der giver dig mulighed for at gendanne din adgangskode.

– Du kan få din email-adresse igen ved at klikke på “Er du medlem?”, derefter på ”Har du glemt dine adgangsoplysninger” og endeligt på “Har du glemt din email-adresse?” Indtast de nødvendige oplysninger og bekræft ved at klikke på “Send”. Når din profil kommer frem, så tryk på “Det er min konto” for at få adgang til din email-adresse.

Hvis der ingen beskeder er i din inbox, så kig i uønskede emails/spam.

Hvis beskeden heller ikke er i disse mapper, så prøv igen med en anden email-adresse, som du kan tænkes at have brugt i forbindelse med din tilmelding.

Når du logger på, så sørg for at huske store bogstaver og særtegn i din adgangskode om nødvendigt.

Hvis du får en fejlmeddelelse om, at dine adgangsoplysninger er ukorrekte, så betyder det, at din email-adresse eller din adgangskode ikke genkendes af systemet.

Du kan få din adgangskode igen via appens startside. Tryk på “Log på” og herefter på “Glemt adgangskode”. Indtast den email-adresse, som er knyttet til din konto og bekræft. Du modtager straks derefter en besked, der giver dig mulighed for at gendanne din adgangskode.

Hvis du ikke kan huske, hvilken email-adresse, der er knyttet til din konto, så kan du finde den via webstedets mobilversion. Klik på “Er du medlem?” øverst til højre på startsiden og derefter på “Har du glemt dine adgangsoplysninger?”. Vælg “Jeg har glemt min email-adresse”, indtast de nødvendige oplysninger og tryk på “Send”. Når din profil kommer frem, så tryk på “Det er min konto” for at få adgang til din email-adresse.

Hvis der ingen beskeder er i din inbox, så kig i uønskede emails/spam.

Hvis beskeden heller ikke er i disse mapper, så prøv igen med en anden email-adresse, som du kan tænkes at have brugt i forbindelse med din tilmelding.

Når du logger på, så sørg for at huske store bogstaver og særtegn i din adgangskode om nødvendigt.

  • På computer Klik for at skifte
  • På mobil-site Klik for at skifte
  • På app Klik for at skifte
Har du fået svar på dit spørgsmål?
Ja Nej
Tak for dit besøg i Online hjælp. Held og lykke på webstedet!

Kontakt venligst kundeservice for at få svar på dit spørgsmål.