Jeg oplever usædvanlig aktivitet på min profil; hvad gør jeg?
Hvis du oplever suspekte handlinger på din profil (afsendelse af beskeder, som du ikke har skrevet, ændring af dit billede/adgangskode osv.), kan det være tegn på hacking.
Hvis du tror, det er tilfældet, så følg denne procedure:
- Hvis du stadig kan logge dig ind på din konto
Du skal straks ændre adgangskoden til din profil og logge dig ud og derefter logge dig ind på alle de enheder, som du har brugt til at få adgang til Match.com.
- Hvis du ikke kan logge dig ind på din konto
Opret en ny profil med en anden mailadresse og en ny adgangskode.
Når du har oprettet din nye profil, bør du bruge nogle minutter på at kontakte kundeservice med dit gamle brugernavn/profilnavn og dit nye medlemsnummer, som du finder på siden ”Min konto”.
Personen, der sidder med din sag, vil da kunne lukke den gamle konto og overføre dit abonnement til din nye konto.
Et par nyttige sikkerhedstips for alle:
– Vælg en sammensat adgangskode, der indeholder mindst ét bogstav, tal eller specialtegn.
– Videresend aldrig dine meddelelser og beskeder for derved at begrænse risikoen for, at andre får adgang til din konto.
Hvis du oplever suspekte handlinger på din profil (afsendelse af beskeder, som du ikke har skrevet, ændring af dit billede/adgangskode osv.), kan det være tegn på hacking.
Hvis du tror, det er tilfældet, så følg denne procedure:
- Hvis du stadig kan logge dig ind på din konto
Du skal straks ændre adgangskoden til din profil og logge dig ud og derefter logge dig ind på alle de enheder, som du har brugt til at få adgang til Match.com.
- Hvis du ikke kan logge dig ind på din konto
Opret en ny profil med en anden mailadresse og en ny adgangskode.
Når du har oprettet din nye profil, bør du bruge nogle minutter på at kontakte kundeservice med dit gamle brugernavn/profilnavn og dit nye medlemsnummer, som du finder på siden ”Min konto”.
Personen, der sidder med din sag, vil da kunne lukke den gamle konto og overføre dit abonnement til din nye konto.
Et par nyttige sikkerhedstips for alle:
– Vælg en sammensat adgangskode, der indeholder mindst ét bogstav, tal eller specialtegn.
– Videresend aldrig dine meddelelser og beskeder for derved at begrænse risikoen for, at andre får adgang til din konto.
- På computer Klik for at skifte
- På mobil-site Klik for at skifte
- På app Klik for at skifte