Question 1

Hvad skal jeg gøre for ikke længere at modtage meddelelser og beskeder fra Match.com?

Accepted Answer

Hvis du ikke længere ønsker at modtage meddelelser og beskeder via mail, har du mulighed for at slå dem fra på siden ”Min konto” under rubrikken "Notifikationer og meddelelser".

Du skal blot fravælge de meddelelser og beskeder, som du ikke længere ønsker at modtage.

Question 2

Hvordan indstiller jeg lyd og vibrator for meddelelserne?

Accepted Answer

Denne funktion er kun tilgængelig på Android-enheder og for medlemmer, der anvender Google Chrome som browser.

For at aktivere funktionen skal du blot gå ind i menuen ”Mig”, ind på siden ”Indstillinger”, ind under afsnittet ”Meddelelser” og derefter vælge ”Notifikationer og effekter”.

Question 3

Hvorfor modtager jeg meddelelser, selvom jeg har slettet alt?

Accepted Answer

Vi råder dig til at tjekke følgende:
- at du har valgt at afslutte dit medlemskab og ikke bare skjule din profil. Når du vælger at skjule din konto, deaktiverer du ikke eventuelle abonnementer. Abonnementet forbliver aktivt og forlænges ved udløb, så længe du ikke genaktiverer din profil og annullerer den automatiske forlængelse.
- at afmeldelsesproceduren er blevet gennemført, dvs. at du har modtaget en bekræftelse per email.
- at meddelelserne vedrører den omtalte konto og ikke en anden profil, du måtte have på webstedet eller på MatchAffinity.

Question 4

Hvorfor modtager jeg meddelelser, men kan ikke finde profilerne eller beskederne på webstedet?

Accepted Answer

Det kan der være to grunde til:

- medlemmet har lukket eller skjult sin profil.
- vores moderatorer har lukket profilen, da medlemmet ikke respekterede webstedets brugsvilkår.

Når en konto lukkes eller skjules forsvinder brugernavnet fra samtlige lister sammen med alle personlige oplysninger og aktivitet (sendte og modtagne beskeder, besøg, valg af favoritter....), som slettes automatisk. Hvis din konto lukkes af vores team, kommer der en servicemeddelelse frem for at informere dig herom.

Question 5

Hvordan angiver jeg, hvilke emails og meddelelser, jeg gerne vil modtage?

Accepted Answer

Du kan angive, hvilke meddelelser, du ønsker at modtage via rubrikken "Min konto".

Rubrikken finder du ved at holde musen hen over dit brugernavn øverst til højre på samtlige sider.

På denne side under "Notifikationer og meddelelser" har du mulighed for at afkrydse de meddelelser, du gerne vil modtage på webstedet eller per email. På den måde får du besked, hver gang der er en ny meddelelse, en flirt, et besøg, eller når et medlem føjer dig til sine favoritter.

Du kan øge dine chancer for et match ved at vælge følgende meddelelser:
- "Jeg vil underrettes om matchende medlemmer"
- " Jeg vil gerne være medlem i fokus"
- "Jeg vil gerne inviteres til events, der arrangeres af match.com i nærheden af mig"

Question 6

Hvorfor modtager jeg ingen/ikke længere meddelelser i min mailbox?

Accepted Answer

Hvad gør jeg, hvis jeg ikke længere modtager meddelelser?

Din mailbox har muligvis et spamfilter, som beskytter dig mod uønsket post. For at være sikker på at du modtager alle vores meddelelser, råder vi dig til at indstille dit spamfilter og sætte vores navn på listen over afsendere, som ikke skal blokeres.

Hvis dit spamfilter allerede er indstillet: Hvis du ikke har åbnet din post i en længere periode, kan vores servere opfatte det som om, at din mailbox ikke er tilgængelig mere og holde op med at sende meddelelser.