Online hjælp Få svar på dine spørgsmål
FAQ
Kategorier Ofte stillede spørgsmål
Kategorier
Ofte stillede spørgsmål
Tilbage

Hvorfor har I lukket min konto?

Der kan være flere grunde til, at din profil er blevet lukket:

1. Din profil er blevet lukket automatisk, så snart du oprettede den

  • Det er sandsynligvis, fordi vores tjenester ikke kan tilgås fra det sted eller den forbindelse, du bruger.
  • Hvis du gerne vil tjekke op på det, kan du kontakte vores kundeservice 💌.

 

2. Din profil er blevet lukket på grund af din alder

  • Match er kun for personer over 18. Vi lukker derfor konti, der er åbnet af personer, der forekommer yngre end 18. 
  • Om nødvendigt kan du kontakte kundeservice 💌 for at få genåbnet din profil. Du skal fremvise dokumentation for din alder, fx kopi af dit pas eller kørekort.

 

3. Din profil er blevet lukket, fordi den er anmeldt for dårlig opførsel

  • Vi ønsker, at Match er et sikkert og sjovt sted for alle, hvorfor alle Match-profiler skal overholde vores vilkår og betingelser samt fællesskabets retningslinjer. Hvis din profil ikke gør det, kan vores moderatorteam lukke den.
  • Tag et kig på disse to links, og se, hvad vi forventer af dig, hvad angår indholdet i din profil, din opførsel på sitet, og hvordan du kommunikerer med andre singler: Vilkår og betingelser og adfærdskodeks

 

4. Din profil er blevet lukket på grund af mistænkelig opførsel

  • Din profil kan være blevet lukket automatisk eller manuelt på grund af mistænkelig
    opførsel.
  • Hvis du mener, at dette er en fejl, så kontakt kundeserviceteamet 💌.
Har du fået svar på dit spørgsmål?
Ja Nej
Tak for dit besøg i Online hjælp. Held og lykke på webstedet!

Kontakt venligst kundeservice for at få svar på dit spørgsmål.