Online hjælp Få svar på dine spørgsmål
FAQ
Kategorier Ofte stillede spørgsmål
Kategorier
Ofte stillede spørgsmål
Tilbage

Hvorfor er min konto blevet lukket?

Når din konto bliver udelukket fra Match, modtager du en e-mail. Hvis din konto er udelukket, kan du ikke fortsætte med at bruge Match. Hvis du har tegnet et abonnement, bekræfter vi, at den automatiske fornyelse automatisk er blevet annulleret.

Konti udelukkes, når vi identificerer overtrædelser af Fællesskabets retningslinjer eller vores Brugsbetingelser, såsom:

1. Under den krævede alder

Match er kun tilgængeligt for personer over 18. Vi lukker derefter konti, der er åbnet af personer, der er eller ser ud til at være yngre end det. Hvis det er nødvendigt, skal du kontakte kundeservice 💌 for at genåbne din profil. Du skal vise dem noget, der beviser din alder, f.eks. dit pas eller kørekort.

2. Din profil er blevet lukket på grund af dårlig opførsel

Vi ønsker, at Match skal være et sikkert og sjovt sted for alle, og derfor skal alle profiler overholde vores brugsbetingelser og retningslinjer for fællesskabet. Se på disse to links for at finde ud af, hvad vi forventer af dig med hensyn til indhold på din profil, din opførsel på vores platform, og hvordan du kommunikerer med andre singler: Brugsbetingelser og Fællesskabets retningslinjer .

3. Din profil er blevet lukket af en anden grund

Det er sandsynligt, at vores tjenester ikke kan nås fra den placering eller forbindelse, du bruger.Hvis du gerne vil tjekke det, kan du kontakte vores kundeservice 💌.

Har du fået svar på dit spørgsmål?
Ja Nej
Tak for dit besøg i Online hjælp. Held og lykke på webstedet!

Hvis du stadig ønsker at kontakte kundeservice, skal du klikke nedenfor.