Kan jeg anke moderationsbeslutningen?
Ja, du har ret til at anke moderationsbeslutningen inden for 6 måneder fra meddelelsen om vores beslutning. Hvis du er en bruger, der befinder sig i EU, vil vi håndtere en sådan indsigelse i overensstemmelse med loven om digitale tjenester.
– Jeg har indberettet ulovligt indhold, og I har besluttet ikke at reagere på det. Kan jeg anke denne beslutning?
Ja, du har ret til at anke inden for 6 måneder fra vores beslutning om ikke at reagere på din anmeldelse af ulovligt indhold. Hvis du er bruger i EU, vil vi håndtere en sådan klage i overensstemmelse med loven om digitale tjenester.
– Hvor lang tid har jeg til at indgive en klage?
Du har mulighed for at indgive en klage inden for 6 måneder fra meddelelsen om vores moderationsbeslutning. Efter dette tidspunkt vil du ikke kunne appellere beslutningen om moderation.
– Hvordan indgiver jeg en klage?
Du kan indgive en klage via følgende formular: KLAGEFORMULAR.
– Hvilke oplysninger skal jeg inkludere i min klage?
Når du indgiver en klage, er det vigtigt at være klar og præcis. Udfyld alle obligatoriske felter, giv oplysninger om den specifikke moderationshandling, du anker, og giv en detaljeret forklaring på, hvorfor du mener, at beslutningen var forkert eller uretfærdig.
– Hvad sker der, hvis jeg får medhold i min klage?
Hvis du får medhold i din appel, kan din modererede profil eller dit modererede indhold blive genindsat, og de restriktioner, der er forbundet med moderationen, kan blive ophævet. Du bør også modtage en meddelelse, der bekræfter afgørelsen. Det er muligt, at vi ikke genindsætter indholdet (f.eks. hvis indholdet ikke længere opbevares af os på grund af privatlivets fred), men at du får lov til at uploade indholdet igen.
– Har jeg andre (eksterne) klagemuligheder?
Hvis du befinder dig i EU, kan du klikke her for at få oplysninger om mulighederne for at søge en løsning gennem et certificeret forligsorgan eller retsmidler. Hvis du ikke allerede har gjort det, anbefaler vi, at du først udfordrer beslutningen gennem platformens beslutning. Derudover kan du rapportere overtrædelser af DSA-reglerne til dit lands digitale service-koordinator. Disse muligheder begrænser ikke din mulighed for at forfølge andre retsmidler, der måtte være tilgængelige for dig.
– Hvor kan jeg finde mere information om loven om digitale tjenester og mine rettigheder som bruger?
Hvis du er en bruger, der befinder sig i EU, gælder loven om digitale tjenester. For omfattende oplysninger om loven om digitale tjenester og dine rettigheder som bruger kan du henvise til offentlige hjemmesider, juridiske ressourcer, HER.
Husk, at de specifikke moderationshandlinger, der foretages, kan variere mellem forskellige onlineplatforme og juridiske områder, da lovgivningen, eller hvad der er og ikke er »lovligt«, kan variere fra område til område. Derudover kan det hjælpe dig med at navigere effektivt i sådanne situationer, hvis du holder dig orienteret om dine rettigheder i henhold til loven om digitale tjenester.