Online hjælp Få svar på dine spørgsmål
FAQ
Kategorier Ofte stillede spørgsmål
Kategorier
Ofte stillede spørgsmål
Tilbage

Kan jeg annullere mit køb, og kan jeg få pengene tilbage?

Du har de 14 dages fortrydelsesret, der gælder ethvert abonnementskøb.

Dit køb blev foretaget på websitet eller mobilsitet

  • Kontakt vores kundeserviceteam 💌 for at bede om pengene tilbage eller få byttet abonnementet
    ➔ Bemærk, at du kun kan få pengene tilbage ved første køb af abonnementer og opgraderinger. Det refunderede beløb beregnes forholdsmæssigt.
    Vi tilbyder ikke pengene tilbage for køb af fornyelser, boostere, Love Notes eller inkognito.

Dit køb blev foretaget via App Store

  • Annulleringer og tilbagebetalinger behandles af Apple i henhold til deres egne vilkår og betingelser, som vi ikke har nogen indflydelse på.
    ➔ Hvis du har købt via iTunes, skal du sende din anmodning til dem

De 14 dage efter købet er gået.

  • Du kan ikke få pengene tilbage. Men vi hjælper dig gerne med at få mest muligt ud af abonnementet ved at vise dig, hvordan du bedst bruger funktionerne i tjenesten.

Hvis du ikke ønsker at fortsætte dit abonnement

  • Du kan annullere den automatiske fornyelse på en computer under Min konto.
    Eller klik her.
Har du fået svar på dit spørgsmål?
Ja Nej
Tak for dit besøg i Online hjælp. Held og lykke på webstedet!

Kontakt venligst kundeservice for at få svar på dit spørgsmål.