Online hjælp Få svar på dine spørgsmål
FAQ
Kategorier Ofte stillede spørgsmål
Kategorier
Ofte stillede spørgsmål
Tilbage

Hvordan kan jeg skifte fra at søge efter kvinder til at søge efter mænd (eller omvendt)?

Måske har du klikket på den forkerte knap, måske har du bare besluttet dig for at prøve noget nyt. Uanset grunden til dit ønske om at ændre det køn, du søger, vil vi meget gerne hjælpe!

Du kan ikke ændre det køn, du søger, i dine profilindstillinger. Men sådan gør du i stedet.

1. Log på din konto fra en computer.

  • Gå til Min konto > Suspender min konto. Bekræft din anmodning > For at slette din konto klik her.
    Eller klik her.
  • Den forsvinder indenfor 24 timer.

2. Derefter kan du bruge din oprindelige e-mailadresse til at oprette en ny profil.

Hvis du allerede har købt et abonnement til din gamle konto, overfører vi med glæde en eventuel saldo til din nye. Når du har oprettet din nye profil, så kontakt kundeservice 💌 med følgende oplysninger:

  • E-mailadressen, der er tilknyttet din gamle konto, og den, du bruger til din nye konto (hvis de er forskellige)
  • Dit nye kundenummer, som du kan finde under Min konto

    Hvis du bruger en computer, så klik her.
    Hvis du bruger en mobil, så klik her.

Så snart din nye profil er oppe at køre, er du ét skridt tættere på at finde den helt særlige person!

Mobil og Android app:

Du kan ikke slette eller skjule profilen fra mobilen eller Android appen.

IOS App

  • Log på din konto

Klik på afsnittet Mig > ⚙️ > Slet min profil > og følg vejledningen. Din profil vil forsvinde inden for 24 timer.

Har du fået svar på dit spørgsmål?
Ja Nej
Tak for dit besøg i Online hjælp. Held og lykke på webstedet!

Kontakt venligst kundeservice for at få svar på dit spørgsmål.