Q: Hvordan administrerer jeg mine notifikationer?

Hvilken type meddelelser vil du få fra os? For at hjælpe dig med at komme i kontakt med vores medlemmer kommunikerer vi med dig via e-mail, push-notifikationer og meddelelser i appen. Vi sender dig især servicemeddelelser som betalingsbekræftelse, anmodning om fornyelse af adgangskode, moderering af profilindhold samt valg af singler, som vi tror, du kan lide, og enhver opmærksomhed, som din profil modtager fra vores medlemmer (f.eks. likes, nye beskeder osv. ) for at sikre, at du ikke går glip af det rigtige match. Hvis du vælger det, kan vi også sende dig tilbud, rabatter, nyheder for at maksimere dine chancer for at finde dit perfekte match.⭐⭐ Vil du nu gerne opdatere dine præferencer for Meddelelser ? Måske får du for mange notifikationer, måske får du ikke nok 😳. Uanset hvad, er der hjælp at hente. Log ind på sitet Gå til Min konto > Notifikationer Markér eller fjern markeringer i notifikationerne alt efter dine præferencer – så er du klar! Hvis du bruger en computer, så klik her. Hvis du bruger en mobil, så klik her. Hvis du ikke får nogen e-mails fra os: Tjek Min konto > Min konto for at sikre, at vi har den rigtige e-mailadresse. Hvis vi har, så tjek din spammappe. Hvis du bruger appen eller ønsker at tilpasse indstillingerne for stil, lyd eller vibration for dine notifikationer: Gå til afsnittet Mig i appen > ⚙️> tryk på beskeder og meddelelser .

Question 1

Hvordan ændrer jeg mine personlige oplysninger?

Accepted Answer

Du kan let ændre oplysninger som dit brugernavn og din placering

Gå til Min konto ved at klikke på dit profilbillede øverst på en hvilken som helst Match-side.
Klik på Min konto > ✏️ ved dit fornavn eller din by.
Eller klik her.

Mobil og app:

Klik på afsnittet Mig > ⚙️ > Under Min konto.
Eller klik her.

Hvis du ønsker at ændre din alder eller fødselsdato:

➔ Send venligst en e-mail til kundeserviceteamet 💌.
De tryller 🧙 og opdaterer din profil med det samme.

Question 2

Hvordan administrerer jeg mine notifikationer?

Accepted Answer

Hvilken type meddelelser vil du få fra os?

For at hjælpe dig med at komme i kontakt med vores medlemmer kommunikerer vi med dig via e-mail, push-notifikationer og meddelelser i appen.

Vi sender dig især servicemeddelelser som betalingsbekræftelse, anmodning om fornyelse af adgangskode, moderering af profilindhold samt valg af singler, som vi tror, du kan lide, og enhver opmærksomhed, som din profil modtager fra vores medlemmer (f.eks. likes, nye beskeder osv. ) for at sikre, at du ikke går glip af det rigtige match.

Hvis du vælger det, kan vi også sende dig tilbud, rabatter, nyheder for at maksimere dine chancer for at finde dit perfekte match.⭐⭐

Vil du nu gerne opdatere dine præferencer for Meddelelser ?

Måske får du for mange notifikationer, måske får du ikke nok 😳. Uanset hvad, er der hjælp at hente.

Log ind på sitet
Gå til Min konto > Notifikationer
Markér eller fjern markeringer i notifikationerne alt efter dine præferencer – så er du klar!

Hvis du bruger en computer, så klik her.
Hvis du bruger en mobil, så klik her.

Hvis du ikke får nogen e-mails fra os:

Tjek Min konto > Min konto for at sikre, at vi har den rigtige e-mailadresse.
Hvis vi har, så tjek din spammappe.

Hvis du bruger appen eller ønsker at tilpasse indstillingerne for stil, lyd eller vibration for dine notifikationer:

Gå til afsnittet Mig i appen > ⚙️> tryk på beskeder og meddelelser.

Question 3

Hvordan kan jeg skifte fra at søge efter kvinder til at søge efter mænd (eller omvendt)?

Accepted Answer

Måske har du klikket på den forkerte knap, måske har du bare besluttet dig for at prøve noget nyt. Uanset grunden til dit ønske om at ændre det køn, du søger, vil vi meget gerne hjælpe! ⚥

Du kan ikke ændre det køn, du søger, i dine profilindstillinger. Men sådan gør du i stedet.

1. Log på din konto fra en computer.

Gå til Min konto > Suspender min konto. Bekræft din anmodning > For at slette din konto klik her.
Eller klik her.
Den forsvinder indenfor 24 timer.

2. Derefter kan du bruge din oprindelige e-mailadresse til at oprette en ny profil.

Hvis du allerede har købt et abonnement til din gamle konto, overfører vi med glæde en eventuel saldo til din nye. Når du har oprettet din nye profil, så kontakt kundeservice 💌 med følgende oplysninger:

E-mailadressen, der er tilknyttet din gamle konto, og den, du bruger til din nye konto (hvis de er forskellige)
Dit nye kundenummer, som du kan finde under Min konto

Hvis du bruger en computer, så klik her.
Hvis du bruger en mobil, så klik her.

Så snart din nye profil er oppe at køre, er du ét skridt tættere på at finde den helt særlige person!

Mobil og Android app:

Du kan ikke slette eller skjule profilen fra mobilen eller Android appen.

IOS App

Log på din konto

Klik på afsnittet Mig > ⚙️ > Slet min profil > og følg vejledningen. Din profil vil forsvinde inden for 24 timer.

Question 4

Hvorfor deler vi oplysninger på tværs af Match Groups virksomheder?

Accepted Answer

For at understøtte vores daglige tekniske og virksomhedsdrift

Driften af vores tjenester indebærer mange daglige forretningsmæssige og tekniske operationer, herunder sikker data hosting, hjælpsom kundeservice, marketing- og annoncering kampagner, at opnå en bedre forståelse af, hvad vores brugere kan lide og ikke kan lide ved vores tjenester, så vi kan forbedre dem, undersøgelser og udviklingsarbejde, at facilitere vores betalingstjenester, at administrere vores revisions- og økonomitjenester, at bekæmpe af spam, stødende og krænkende opførsel og ordbrug og anden skadelig opførsel, at tilbyde juridisk støtte og meget mere. Vi deler oplysninger om dig med tilknyttede Match Group-virksomheder, så de kan hjælpe os med at udføre en del af denne daglige drift i rollen som vores tjenesteudbydere.

For at give dig og andre brugere en sikker oplevelse

Vi deler og modtager oplysninger om dig med/på tværs af Match Groups virksomheder for at hjælpe os til at give dig en sikker oplevelse. Dette giver os bl.a. mulighed for at:

Undersøge, identificere og handle på (ved f.eks. at udelukke) falske konti, spam, stødende og krænkende opførsel og ordbrug og andre overtrædelser på tværs af Match Groups tjenester.
Identificere og bekæmpe potentielle diskrimineringer eller forudindtagede holdninger ved at forbedre vores evne til at tjekke designet og brugen af Match Groups tjenester mod diskriminerende eller forudindtagede udfald.
Samarbejde med lovgivende myndigheder, hvor vi har mistake om tilfælde af bedrag eller svindel eller skadelige eller ulovlige aktiviteter eller til at hjælpe til at forhindre dødsfald eller nært forestående fysiske skader.

For at tilbyde forskellige funktioner på tværs af Match Group

Afhængigt af hvilken tjeneste, du bruger, og hvilket land du befinder dig i, kan vi tilbyde funktioner, der involverer andre Match Group-brands. Vi kan eks. vise din profil på andre Match Group-tjenester eller give dig tilladelse til at drage fordel af andre funktionaliteter på tværs af vores platforme med det formål at forbedre dine chancer for at skabe meningsfulde forbindelser med andre. Vi vil selvfølgelig stadig overholde gældende lovgivning og give dig besked om sådanne muligheder og dermed give dig mulighed for enten at tillade eller afvise dem, hvor dette er relevant.

For at forstå, hvordan vores brugere benytter Match Groups tjenester

Når vi deler oplysninger på tværs af vores platforme, hjælper det os til at forstå, hvordan vores brugere benytter Match Groups tjenester, eks. ved på mere præcis vis at tælle antallet af unikke, tilmeldte, aktive eller betalende brugere på tværs af Match Groups tjenester, hvor mange Match Group-tjenester, vores brugere gennemsnitligt benytter sig af, og hvordan deres brugsmønstre adskiller sig fra hinanden.

For at promovere vores tjenester i Match Group-virksomhedsgruppen

Når vi forstår, hvordan vores brugere benytter Match Groups tjenester, hjælper det os også til at identificere og skræddersy tilbud til andre af Match Groups tjenester, som muligvis vil være interessante for vores brugere. Vi kan eks. dele identifikatorer eller profil- og aktivitetsdata for vores brugere, der er enlige forældre, af latino-afstamning eller medlem af LGBTQ+-segmentet, så de kan få vist tilbud fra andre Match Group-tjenster, der har et højt antal brugere fra deres specifikke fællesskaber.

Question 5

Hvordan kan jeg få adgang til mine personlige data/ bede om en kopi af mine personlige data?

Accepted Answer

Du kan til enhver tid få en kopi af dine personlige data, vi har om dig, ved at anmode om dem ved hjælp af følgende kontaktformular. Vi opfordrer dig til at logge ind, før du bruger denne formular, så vi kan autentificere dig og besvare din anmodning.

Du kan læse om vores privatlivspolitik, og få mere at vide om, hvordan vi indsamler, opbevarer og bruger dine data samt dine rettigheder.

Personlig info og notifikationer

Hvordan kan jeg få adgang til mine personlige data/ bede om en kopi af mine personlige data?

Hvordan ændrer jeg mine personlige oplysninger?

Hvordan administrerer jeg mine notifikationer?

Hvordan kan jeg skifte fra at søge efter kvinder til at søge efter mænd (eller omvendt)?

Hvorfor deler vi oplysninger på tværs af Match Groups virksomheder?