Q: Jeg er biseksuel. Kan jeg søge efter både mænd og kvinder?

Selvfølgelig! 💕 Når du opretter din profil, skal du blot vælge Jeg søger begge køn . Hvis du har brug for hjælp, kan du kontakte vores kundeservice 💌 - de vil med glæde hjælpe dig.

Q: Hvordan logger jeg ind og registrerer min konto?

For at aktivere din profil skal du følge instruktionerne i aktiverings-e-mailen 📧 (sendt efter oprettelsen af kontoen) Hvis du ikke får en aktiverings-e-mail indenfor et par minutter: Tjek din spammappe Hvis du stadig ikke kan finde den, har du måske indtastet den forkerte e-mailadresse (det sker!) Hvis problemet varer ved, så kontakt vores kundeserviceteam 💌. Hvis du har kunnet logge på og bruge Match før, men nu ikke kan logge på: Indtast din e-mailadresse og nulstil din adgangskode fra startsiden> Log på > Har du glemt din adgangskode? Sørg for, at du indtaster dine logon-oplysninger rigtigt med store og små bogstaver, tal og specialtegn. ➔ Vi sender dig en besked om nulstilling indenfor et par minutter > Følg instruktionerne for at nulstille din adgangskode, og så er du klar til at fortsætte. Eller klik her.

Question 1

Hvordan tilmelder jeg mig og kommer i gang?

Accepted Answer

For at tilmelde dig skal du ganske enkelt gå til dk.match.com eller download vores app.

Du bliver guidet gennem de vigtigste spørgsmål, som hjælper os med at finde ud af, hvad du leder efter.

➔ Husk, at med en ærlig profil 😇 med et fantastisk billede kommer du langt.

Så sæt det lange ben foran, og gør dig klar til at opdage alt det, Match har at byde på!

Question 2

Jeg har mere end én profil. Hvad sker der?

Accepted Answer

Du må kun have én profil på Match knyttet til den samme e-mailadresse.

Der er to mulige forklaringer:

Dine profiler er knyttet til hver sin e-mailadresse (måske er den ene nyere og den anden ældre?)
Du har måske oprettet en profil på en af vores andre tjenester, som MatchAffinity.

➔ I så fald gå til afsnittet Hjælp (på MatchAffinity), og find ud af, hvordan du foretager ændringer:

Siden om Ofte stillede spørgsmål for MatchAffinity: Klik her.

Question 3

Hvordan kan jeg ændre min e-mailadresse og/eller adgangskode?

Accepted Answer

Du kan let ændre din adgangskode

Hvis du er logget ind

Skift din adgangskode som et ⚡️under Min konto
Hvis du bruger en computer, så klik her.
Hvis du bruger en mobil, så klik her.

Hvis du ikke kan komme videre end logon-siden

Du vil gerne ændre den e-mailadresse, der er knyttet til din konto

➔ Kontakt kundeserviceteamet 💌, og oplys den nye adresse.
De tryller 🪄 og sender en e-mail til din nye adresse, som du skal bekræfte.

Question 4

Hjælp! Jeg kan ikke tilmelde mig.

Accepted Answer

Hvis du har problemer med at logge på, kan det ofte skyldes følgende 😬

1. Du får en besked, der siger, at din e-mailadresse allerede er i brug

Du kan kun knytte en e-mailadresse til én enkelt Match-konto.
➔ Hvis du allerede har en Match-profil, skal du slette den, før du kan oprette en ny med den samme e-mailadresse.

Log på din gamle konto, og gå til Min konto > Suspender min konto > For at slette din konto klik her.
Eller klik her.

2. Din adgangskode bliver ikke accepteret

Vi ønsker, at Match-konti er sikre, så din adgangskode skal:

være mindst otte tegn lang
indeholde både store og små bogstaver
indeholde et tal.
fx: Match2022@

➔ Din adgangskode kan ikke være den samme som dit brugernavn.
➔ Husk aldrig at give dine login-oplysninger til andre, heller ikke selvom du kender vedkommende.
➔ Din adgangskode skal være unik! Brug aldrig den samme adgangskode på flere websites.

3. Du kan ikke få adgang til din konto fra et fremmed land

Du kan få adgang til din Match-konto fra næsten hele verden ✈️, men der er nogle lande, hvor det ikke er muligt.
➔ Nyd din tur, og så venter din profil på dig, når du kommer hjem!

Question 5

Jeg er biseksuel. Kan jeg søge efter både mænd og kvinder?

Accepted Answer

Selvfølgelig! 💕 Når du opretter din profil, skal du blot vælge Jeg søger begge køn.

Hvis du har brug for hjælp, kan du kontakte vores kundeservice 💌 - de vil med glæde hjælpe dig.

Question 6

Hvordan logger jeg ind og registrerer min konto?

Accepted Answer

For at aktivere din profil skal du følge instruktionerne i aktiverings-e-mailen 📧 (sendt efter oprettelsen af kontoen)

Hvis du ikke får en aktiverings-e-mail indenfor et par minutter:

Tjek din spammappe
Hvis du stadig ikke kan finde den, har du måske indtastet den forkerte e-mailadresse (det sker!)
Hvis problemet varer ved, så kontakt vores kundeserviceteam 💌.

Hvis du har kunnet logge på og bruge Match før, men nu ikke kan logge på:

Indtast din e-mailadresse og nulstil din adgangskode fra startsiden> Log på > Har du glemt din adgangskode?
Sørg for, at du indtaster dine logon-oplysninger rigtigt med store og små bogstaver, tal og specialtegn.

➔ Vi sender dig en besked om nulstilling indenfor et par minutter > Følg instruktionerne for at nulstille din adgangskode, og så er du klar til at fortsætte.
Eller klik her.