Online hjælp Få svar på dine spørgsmål
FAQ
Kategorier Ofte stillede spørgsmål
Kategorier
Ofte stillede spørgsmål
Tilbage

Jeg har opsagt mit abonnement, men jeg betaler stadig. Hvad sker der?

😬 Der er et par grunde til, at det kan ske:

Du har valgt at skjule din profil. At skjule din profil annullerer ikke din fornyelse, så dit abonnement forbliver aktivt og fornyes fortsat, indtil du opsiger det.

Din opsigelse gik ikke helt igennem. Hvis du ikke har modtaget en bekræftelse pr. e-mail, er det sandsynligvis det, der er sket.
➔ Prøv igen, eller kontakt vores kundeserviceteam 💌.

Du har måske en anden profil. For eksempel på vores søstersite MatchAffinity

Hvorfor er der trukket flere betalinger fra min konto?

Dette kan ske afhængigt af de abonnementspakker og muligheder, du har abonneret på. For at gøre dine søgninger og udvekslinger personlige og forbedre dem tilbyder vi dig flere muligheder, efter at du har abonneret.

➔ Hvis du er i tvivl om dine betalinger, henviser vi til oplysningerne om dit abonnement og dine betalinger, som du kan finde ved at logge på via din computer under afsnittet Min konto.
Hvis du bruger en computer, så klik her.
Hvis du bruger en mobil, så klik her.

Har du fået svar på dit spørgsmål?
Ja Nej
Tak for dit besøg i Online hjælp. Held og lykke på webstedet!

Kontakt venligst kundeservice for at få svar på dit spørgsmål.