Online hjælp Få svar på dine spørgsmål
FAQ
Kategorier Ofte stillede spørgsmål
Kategorier
Ofte stillede spørgsmål
Tilbage

Hvordan sletter jeg en profil, der er blevet hacket?

Nogen har måske hacket min konto 🚨, hvad skal jeg gøre?


Hvis du stadig kan logge på din konto:

  • Skift adgangskode straks.
    Hvis du bruger en computer, så klik her.
    Hvis du bruger en mobil, så klik her.
  • Derefter Log af og Log på igen fra alle enheder, der er forbundet til din konto.

Vi anbefaler, at du også skifter adgangskode til din e-mailkonto.


Hvis du ikke kan logge på din konto:

  • Kontakt kundeservice 💌, så lukker vi kontoen for dig
  • Hvis du har et abonnement, kan vi overføre det til en ny konto. Kontakt os med dit gamle navn og dit nye kunde-ID-nummer, som du finder i afsnittet Min konto.


Tips til at holde din konto sikker

  • Vælg en kompleks adgangskode med mindst ét bogstav, ét tal og ét specialtegn.
  • Log altid af Match, hvis du har tilgået din konto fra et offentligt sted.
  • Videresend eller del aldrig e-mails, du får fra os.

Husk – din sikkerhed er vores højeste prioritet. Hvis du nogensinde føler, at noget ikke er rigtigt, så tøv ikke med at give os besked.

Har du fået svar på dit spørgsmål?
Ja Nej
Tak for dit besøg i Online hjælp. Held og lykke på webstedet!

Kontakt venligst kundeservice for at få svar på dit spørgsmål.